Título

Mudança social com storytelling: análise de uma campanha empresarial

Programa Pós-graduação
Ciência, Tecnologia e Sociedade
Nome do(a) autor(a)
Geovana Ezequieli de Franca
Nome do(a) orientador(a)
Valério Brusamolin
Grau de Titulação
Mestrado
Ano de defesa
2020
Dependência Administrativa
Federal
Resumo

Desde os primórdios, o homem utiliza narrativas para se comunicar; contar histórias faz parte da essência humana e é considerada uma das ações mais antigas da sociedade. Prática que é utilizada até hoje para a socialização. Storytelling é o ato de contar histórias. Esse termo vem sendo utilizado com crescente frequência nas áreas de Gestão, principalmente por líderes, que aplicam essa ferramenta para engajar suas equipes, transferindo conhecimento através de narrativas. As histórias em uma empresa podem também ser utilizadas para transmitir valores e a cultura organizacional, podem auxiliar na solução de conflitos, no gerenciamento de mudanças e servem como estimulo à geração de novas ideias. As organizações empregam essa ferramenta para fortalecer o engajamento da sociedade com os valores universais. O objeto dessa pesquisa são os vídeos elaborados por uma empresa localizada no município de Paranaguá e tem como questionamento o seguinte problema: Como uma organização utiliza a ferramenta Storytelling? Para responder tal questão foi proposto como objetivo geral descrever e analisar a aplicação da ferramenta Storytelling quando utilizada por uma organização para a promoção da Educação Ambiental não formal, instigando a mudança social. Os objetivos específicos pretendem: a) descrever a utilização do Storytelling como uma ferramenta de gestão e de promoção de boas práticas ambientais; b) descrever como foram construídas as narrativas de uma campanha; c) relatar as histórias publicadas pela organização identificando os aspectos de mudança social abordadas nas narrativas; d) analisar as histórias utilizando-se da Análise do Discurso, desvelando assim, os conteúdos de Educação Ambiental e intenções de mudança social propostas. Para atingir os objetivos foi utilizada a técnica de observação, a qual permitiu, através dos dados coletados, a elaboração da Análise de Discurso dos oitos vídeos da campanha. A Teoria Ator-rede foi empregada para mapear os atores humanos e não humanos existentes e revelar as suas conexões. Após a aplicação da metodologia foi possível encontrar os seguintes resultados: percebe-se que a intensão da organização é de promover a educação ambiental de maneira não formal e compartilhar entre a população de Paranaguá ações e novos hábitos que podem ser adotados para a preservação do meio ambiente e a manutenção de uma cidade limpa. Para alcançar essa proposta, a empresa usou a ferramenta Storytelling para compartilhar esse conhecimento e promovê-lo entre o seu público, que tem acesso à essas histórias nas mídias sociais da instituição. Apesar de alguns materiais analisados apresentarem o conhecimento implicitamente, ainda assim é possível visualizar que há o interesse e o estímulo do desenvolvimento boas práticas ambientais.


Classificações

Contexto Educacional
Data de Classificação:
22/08/2022