A interatividade com animais como ferramenta de educação vem sendo discutida ao longo do tempo. Os zoológicos e aquários modernos são locais que permitem aos visitantes entrar em contato com a natureza e se sensibilizarem com os temas referentes a conservação das espécies animais e ainda trabalham na conservação, pesquisa e educação. Este trabalho objetivou entender as percepções da população em relação as ações de educação ambiental que ocorrem dentro e fora dos zoológicos e aquários e as ainda as percepções populares sobre as serpentes. Em um segundo momento foram avaliadas ações de educação ambiental que os zoológicos e aquários realizam e a valorização que esses empreendimentos dão para a comunicação dos resultados dos projetos de educação ambiental para a comunidade local e a comunidade científica. Os dados obtidos nos questionários envolvidos nesse trabalho mostram que a maior parte da população acredita que suas ações podem influenciar na conservação de espécies animais. Ainda mostra que acreditam que a educação ambiental e os zoológicos são ferramentas importantes para a conservação, os dados mostram também que grande parte da população não percebe as ações de educação ambiental que ocorrem nos zoológicos e aquários.