Na sociedade atual a informação passa a ser ainda mais analisada, administrada e valorizada. Vive-se os reflexos da globalização e da rapidez dos avanços tecnológicos. Neste contexto, exige-se da Educação uma nova relação com os fatos, informações e fenômenos e sua meta passa a ser como pensar e não o que pensar. Dentro dessa perspectiva, revela-se o papel e a crescente importância da educação não formal como nova proposta educacional. A Educação Ambiental nasce da emergência da percepção renovada de mundo: uma forma íntegra de ler a realidade e sobre esta atuar. Destaca-se que na presente pesquisa, o sistema de informação avaliado foi concebido e atua dentro da concepção específica dessa educação. O objetivo do estudo foi verificar a adequação das estratégias de transmissão de conteúdos informacionais de dois dispositivos informacionais do sistema de informação da Fundação Zoo-Botânica de Belo Horizonte: as placas informativas dos recintos dos animais e os monitores de recinto. A análise foi realizada dentro do contexto da Educação Ambiental e do modelo da experiência interativa (que tem como objetivo mostrar um retrato do uso que o público faz de lugares como museus históricos, de arte, aquários, jardins zoológicos e botânicos, etc.), em relação à heterogeneidade do público visitante do jardim zoológico da referida instituição. Visou, também, identificar alguns dos fatores dos três contextos do modelo da experiência interativa - o pessoal, o social e o físico - que intervêm na escolha dos dispositivos informacionais analisados. A pesquisa se caracteriza como qualitativa, tipo Survey, cuja técnica de coleta de dados foi o formulário. Concluiu-se que trata-se de um sistema não seletista em relação ao nível de escolaridade e bem sucedido quanto ao volume de seu uso e a satisfação de seus usuários. Quanto à relação entre os fatores selecionados para serem analisados e o alto índice de uso dos dispositivos informacionais estudados, de uma maneira geral, verificou-se que apenas um fator não corroborou com o prescrito pelo modelo da experiência interativa. Acredita-se que tal sucesso deve-se ao fato do sistema ter sido construído, e ser mantido, levando-se em consideração as características e demandas de seus usuários, o que foi e continua sendo possível por tratar-se de um sistema que se encontra dentro do contexto da Educação Ambiental, que tem como um de seus elementos fundamentais, o indivíduo.