Nos tempos que se seguiram à revolução industrial, amplia-se o consumo de produtos manufaturados como resultado do aumento do processo produtivo. A sociedade, então, assume a cultura do descartável no ambiente doméstico, aumentando a quantidade de resíduos. O aumento da quantidade de resíduos, por sua vez, leva à ampliação dos espaços de destinação final e também eleva os custos de descarte. O destino inadequado é outro fator de preocupação ambiental nas áreas urbanas, pois causam contaminação do solo, dos aquíferos e do ar, bem como a proliferação de várias moléstias. O caminho para a solução dos problemas causados pelos resíduos urbanos está na adoção da redução, reutilização e reciclagem que dependem, principalmente, da participação da população no processo. Nesse contexto, as ações de Educação Ambiental voltadas para o gerenciamento de resíduos urbanos são fundamentais para difundir informações que levem à reflexão das pessoas e, consequentemente, à mudança de atitudes e aquisição de novos valores. Esta pesquisa descreveu e avaliou o programa de Educação Ambiental não-formal Senac Alerta - por uma cidade mais limpa, estruturado para estimular a reutilização, o descarte seletivo e a redução da produção de resíduos. A análise do programa foi dividida em três partes: análise da cartilha do programa Senac Alerta – por uma cidade mais limpa; análise das atividades realizadas e análise da percepção de funcionários, professores e alunos do campus Senac e da unidade de Santo Amaro. A metodologia utilizada na avaliação das informações levantadas foi a análise de conteúdo, sob a ótica de uma abordagem qualitativa com base em uma percepção subjetiva da autora. Contextualizou-se, este estudo, nas discussões sobre Educação Ambiental não formal apresentadas nos vários documentos brasileiros e internacionais e nas referências sobre o gerenciamento de resíduos domésticos da cidade de São Paulo. A análise da cartilha e das atividades realizadas mostraram que o programa contribuiu para sensibilizar sobre a importância da redução, descarte seletivo e reutilização de resíduos. A partir da pesquisa com funcionários, alunos e professores, concluiu-se que o programa despertou a atenção deste grupo para a coleta seletiva e para a reutilização de muitos materiais, levando-os à prática do cotidiano nas instalações do Senac. Verificou-se, também, que maioria passou a orientar colegas e familiares quanto à importância de uma nova cultura, visando o que cada um pode fazer para minimizar os problemas causados pelo lixo domiciliar.