O presente trabalho tem como objetivo geral delinear e apresentar algumas diretrizes para a coordenação de programas de treinamento, conscientização e competência (item 4.4.2. Da BR ISO 14001) no âmbito de Sisternas de Gestão Ambiental (SGAs). Para alcançar esse objetivo, desenvolveu-se um estudo exploratório a partir de duas abordagens de pesquisa: a bibliográfica e a de campo. A partir da adoção de um enfoque teórico sistêmico como pano de fundo para a construção deste estudo, foram identificados três níveis de análise - a sociedade, o contexto organizacional e a área de desenvolvimento de pessoal - que acabaram servindo para a estruturação do arcabouço teórico do mesmo. Os resultados do Estado desenvolvido sobre estes três níveis de análise foram discutidos teoricamente a fim de atingir o objetivo geral da pesquisa, como também foram confrontados com dados obtidos a partir de um estudo de caso sobre o programa de Educação Ambiental da Hering têxtil S.A., que pudessem ilustrar as conclusões a que conduziu o estudo teórico aqui desenvolvido. Como resultados deste trabalho, foram delineadas e apresentadas quatro diretrizes para programas de treinamento, desenvolvimento e competência, no âmbito de SGAs. São elas: o foco para o desenvolvimento sustentável; uma "parceria" com a Educação Ambiental; a utilização dos princípios e métodos voltados para o desenvolvimento da aprendizagem organizacional; a ampliação da perspectiva de treinamento para a de educação.