O trabalho teve como objetivo principal, oferecer subsídios para o planejamento do programa de uso público do Parque Estadual de Campos do Jordão, tendo como base a análise de suas características geográficas e do perfil e percepção do público visitante. Visou também, efetuar uma análise comparativa da percepção de residentes e turistas, em relação a diversos aspectos envolvendo a conservação da natureza, e os problemas sociais e ambientais do município de Campos do Jordão. Foram aplicados e analisados 200 questionários em dois pontos do município; Vila Abernéssia, centro administrativo e comercial; e Vila Capivari, local que concentra os principais equipamentos e serviços destinados à prática do turismo. Foram aplicados também, 250 questionários no setor de uso público do parque, visando avaliar o perfil, percepção, preferências e sugestões dos visitantes em relação às características naturais e serviços desenvolvidos nesta unidade de conservação. São discutidas questões relativas ao desenvolvimento e impactos causados pelo turismo no município, sendo apontados problemas e apresentadas sugestões de intervenção para a administração pública local. A pesquisa possibilitou a identificação de questões relevantes para a elaboração de propostas visando uma maior integração entre a população local e o parque, a fim de contribuir, por meio de programas educacionais e recreativos, para a melhoria da qualidade de vida dos residentes, e da qualidade ambiental do município.